Üzletszabályzat
Üdvözöljük Önt a Műszakipláza Kft. Webáruházában! (A webáruház üzemeltetését a Webonline Bt végzi adatok)
(Szórakoztató elektronikai és háztartásikészülék webáruház)
Bemutatkozás
Jogi nyilatkozat
- Adatvédelem
- Elállás joga
Vevőszolgálat
Web-áruház kivitelezés és tárolás
- Adatvédelem
Az áruház kezelése
- Böngészés
- Segítség a regisztrációhoz
- Keresési lehetőségek
- Rendelés
Szállítási és fizetési feltételek
- Szállítás:
Házhozszállítás
Személyes átvétel üzletünkben, raktárunkban
- Fizetés:
Készpénz, utánvét
Átutalás
Levelezés
Jótállás, Szavatosság
Bemutatkozás
Forgalmazott márkák: AEG, Bosch, Canon, Denon, Electrolux, Epson, Gorenje, JVC, LG, Mora, Optoma, Panasonic, Philips, Samsung, Sandisk, Sharp, Siemens, Sony, Whirlpool, Zanussi
Árainkat megpróbáljuk mindig a legkedvezőbb szinten tartani, ezért napi rendszerességgel rendeljük termékeinket, a vásárlói igények figyelembevételével.
Raktárkészletünk és kínálatunk folyamatosan változik, a termékek nagy részét azonnal raktárról tudjuk biztosítani.
Folyamatos és időszakos akciókkal igyekszünk vonzóbbá tenni kínálatunkat (pl: ingyenes házhozszállítás)
Adatvédelem:
A Műszakipláza Kft. ezúton tájékoztatja Önt, hogy adatait a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. Adatait harmadik félnek nem adja át, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél a Műszakipláza Kft. alvállalkozójaként működik. Ekkor azonban, az alvállalkozók a Műszakipláza Kft. által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni. Adatainak kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el.
Elállás joga:
(Szórakoztató elektronikai és háztartásikészülék webáruház)
Bemutatkozás
Jogi nyilatkozat
- Adatvédelem
- Elállás joga
Vevőszolgálat
Web-áruház kivitelezés és tárolás
- Adatvédelem
Az áruház kezelése
- Böngészés
- Segítség a regisztrációhoz
- Keresési lehetőségek
- Rendelés
Szállítási és fizetési feltételek
- Szállítás:
Házhozszállítás
Személyes átvétel üzletünkben, raktárunkban
- Fizetés:
Készpénz, utánvét
Átutalás
Levelezés
Jótállás, Szavatosság
Bemutatkozás
Forgalmazott márkák: AEG, Bosch, Canon, Denon, Electrolux, Epson, Gorenje, JVC, LG, Mora, Optoma, Panasonic, Philips, Samsung, Sandisk, Sharp, Siemens, Sony, Whirlpool, Zanussi
Árainkat megpróbáljuk mindig a legkedvezőbb szinten tartani, ezért napi rendszerességgel rendeljük termékeinket, a vásárlói igények figyelembevételével.
Raktárkészletünk és kínálatunk folyamatosan változik, a termékek nagy részét azonnal raktárról tudjuk biztosítani.
Folyamatos és időszakos akciókkal igyekszünk vonzóbbá tenni kínálatunkat (pl: ingyenes házhozszállítás)
Adatvédelem:
A Műszakipláza Kft. ezúton tájékoztatja Önt, hogy adatait a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. Adatait harmadik félnek nem adja át, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél a Műszakipláza Kft. alvállalkozójaként működik. Ekkor azonban, az alvállalkozók a Műszakipláza Kft. által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni. Adatainak kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el.
Elállás joga:
A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) (a teljes törvény megtekinthető IDE kattintva) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a
szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.
Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.
Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog.
Ilyen esetek az alábbiak:
· Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiai mozgások, ingadozásoktól függ.
· Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra, gyorsan romló élelmiszerek esetén.
· Hang, illetve kép, vagy szoftver esetén, ha a csomagolását felbontotta.
A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére.
Kivonat a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvényből:
4. § (1) A fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.
(2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási jogát
a) termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig
b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számított három hónap elteltéig gyakorolhatja.
(3) Ha a 3. § szerinti írásbeli megerősítés kézhezvételére - a (2) bekezdés a) pontja szerinti esetben - a termék kézhezvételének napjától, illetve - a (2) bekezdés b) pontja szerinti esetben - a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, ettől az időponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb mint nyolc munkanap van hátra.
(4) Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.
(5) A vállalkozás köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. (6) A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
5. § A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot:
a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte;
b) olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ;
c) olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó;
d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta;
e) hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében;
f) szerencsejáték-szerződés esetében.
Felvilágosítás, speciális kérés és esetleges probléma esetén kérjük, keresse meg Vevőszolgálatunkat az e-mail címen., vagy telefonon 061-322-97-97.
Vevőszolgálat
Cím: 1138 Budapest Tomori köz 14.
Nyitva tartás:
hétfőtől - péntekig: 10.00 - 18.00
szombat - vasárnap: ZÁRVA
Postacím: 1138 Budapest Tomori köz 14.
Mobil: 0620-499-48-48 hívható: hétfő-vasárnapig: 09.00 - 21.00
E-mail: info [kukac] muszakiplaza [pont] hu
Az áruház kezelése
Az áruházat olyan szolgáltatásokkal és lehetőségekkel igyekeztünk felépíteni, hogy Ön minél egyszerűbben megtalálhassa, kiválaszthassa és megvásárolhassa a keresett terméket. Az áruház funkcióit elsősorban a személyes vásárlás során is felmerülő igényekhez igazítottuk, és azon túlmenően próbáltuk további ötletekkel segíteni a vásárlást. A legmegfelelőbb termék kiválasztásának elősegítésére, igyekszünk Önnek a lehető legtöbb információt nyújtani a kiválasztott termékekre vonatkozóan.
Böngészés, rendelés:
Az áruházban Ön regisztráció és rendelés feladása nélkül is tájékozódhat, információkat tölthet le termékeinkről, ebben az esetben adatainak megadása nem szükséges, azonban így Ön nem rögzítheti igényeit sem. A termékek megtekintésére egy többszintű menürendszert hoztunk létre.
Nagyobb értékű rendelések esetén 10% foglalót kérünk a megrendelés visszaigazolásakor, a megrendelések biztosítása érdekében. Amennyiben eláll a vásárlástól a foglaló befizetése után, a foglalót nem áll módunkban visszafizetni a megrendelőnek! (Megértésüket köszönjük!)
Javasolt böngésző típus: Firefox 1.5, Internet Explorer 6.0 és újabb verziók, melyek a következő honlapról tölthetőek le: http://www.microsoft.com/ie/
Javasolt képfelbontás: minimum 1024*768 pixel
A PDF formátumú fájlok megnyitásához Acrobat Reader programra van szükség. Amennyiben ez a szoftver az Ön gépén nincsen telepítve, azt - ingyenesen - letöltheti a program nevére kattintva.
>>> Adobe Acrobat Reader letöltése <<<
Segítség a regisztrációhoz:
Az oldal Firefoxon lett kifejlesztve és tesztelve, amennyiben teheti használja ezt Ön is. Amennyiben problémája van az oldal használatakor első lépésként hajtsa végre ezeket:
- az eszközök/internet beállítások menü pontban törölje ki a cookie-kat és az ideiglenes tárolt fájlokat
- a cookie-kat engédelyezni kell (ez is a fent leírt menüben található - kérje hozzáértő segítségét)
- javasoljuk nem ingyenes e-mail (freemail, netposta, stb...), hanem a szolgáltató által az internet eléréshez adott cím használatát - ezeken keresztül sokszor csak nagyon későn vagy soha nem kapják meg a regisztrációhoz szükséges megerősítő e-mailt.
- a levelező programok sokszor betördelik több sorba a regisztrációhoz szükséges linket, erre is érdemes odafigyelni
Amennyiben valamilyen problémájuk merült fel, amit ezen segítség után sem tudtak orvosolni írjanak kollegáinknak e-mailt, melyben megadják a regisztrációnál használt adataikat.
Amennyiben további kérdése merül fel, kérjük írjon nekünk levelet.
Keresési lehetőségek
* A GYORSKERESÉS konzolban (a nyitóoldal bal oldalán található) a keresendő szót, kifejezést lehet beírni kereséséi szempontnak.
Rendelés
Érvényes rendelést Ön csak regisztráció után, a szállítási és számlázási adatainak megadásával adhat fel. A regisztráció során az adatlapot értelemszerűen ki kell tölteni. Természetesen lehetőség van eltérő szállítási és számlázási cím megadására is. (FIGYELEM! eltérő számlázási és szállítási cím esetén a szállítási címet külön meg kell adni a rendelésnél.)
A megrendelés véglegesítéséhez be kell jelentkezni egy regisztrált felhasználó azonosítóval. A megjelenő oldalon a rendeléssel kapcsolatos fontos tudnivalók szerepelnek, csak abban az esetben lehet a rendelést cégünknek elküldeni, ha a feltételeket elolvasás után a megrendelő elfogadta, és jóváhagyta. A megrendelés elküldése után egy automatikus visszaigazolást küldünk, ez a visszaigazolás azt nyugtázza, hogy megrendelése eljutott ügyfélszolgálatunkhoz, amennyiben szükséges munkatársunk rövid időn belül e-mail-ben vagy telefonon megkeresi Önt.
Szállítási és fizetési feltételek
Az áruházban kiválasztott és megrendelt termékeket Ön a lehetőségekhez képest pár napon belül, vagy a megrendelését követő e-mailben vagy telefonos visszajelzésünk alkalmával egyeztetett időpontban veheti át.
Szállítási módok:
* Házhozszállítás
Szállítási díjak: (bruttó árak)
Budapest 10 kg-ig 2 000 Ft
Budapest 10 kg felett 3 000 Ft
Vidék 10 kg-ig 2 400 Ft
Vidék 10-40 kg-ig 3 990 Ft
Vidék 40 kg felett 6 500 Ft
Amerikai hűtőszekrény 8 000 Ft
Amerikai típusú hűtőszekrény kiszállítása Budapesten 8.000 Ft címenként, vidékre nem tudjuk biztosítani, ezen termékek szállítását! (Az emeletre történő szállítást nem tudjuk megoldani!)
Nagy terjedelmű készülékek vidékre történő szállítása esetén, a szállítási díj 8.000 Ft. (Plazma-LCD tv, mosógép, mosogatógép, tűzhely, hűtőszekrény, képcsöves tv....)
* A termékek személyes átvétele üzletünkben: Lehetőség van arra is, hogy megrendelését budapesti üzletünkben vegye át, ehhez a megrendelésnél a bolti átvételt kell megjelölni. Ebben az esetben azonban a rendelés feladását követően időpont egyeztetésre is szükség van munkatársainkkal, hogy az átvételkor biztosan raktáron legyen a megrendelt áru.
A szállítási költség a megrendelőt terheli. Ennek összege a választott szállítási mód és a rendelés helyének függvényében változik.
Kérjük a csomagot kézbesítéskor a kiszállító előtt szíveskedjék megvizsgálni és ha sérült, vetessen fel jegyzőkönyvet, s ne vegye át a csomagot, vagy a probléma megoldása érdekében hívják a vevőszolgálatot. Telefon: 06/20-499-48-48, Reklamációt sérülésről a készülék átvétele után nem áll módunkban elfogadni!
Fizetési módok:
* Vevőszolgálaton készpénzben. (bankkártyás fizetés nem lehetséges!)
* Utánvétes fizetés: az áru átvételekor készpénzben, Ön a szállítóval intézi, számla alapján.
* Átutalás: Előreutalással tudjuk utalásos fizetési igényüket teljesíteni. (Rendelést követően számlát vagy előlegszámlát készítünk amire utalni lehet, amint megérkezik számlánkra az utalt összeg, telefonos egyeztetést követően kiszállítjuk a rendelt terméket, vagy átveheti üzletünkben.)
A termékszámlát a Műszakipláza Kft. állítja ki.
Adószáma: 14439272-2-42
Címe: 1102 Budapest Liget u. 19. 3/8.
Tel: 06/20-499-48-48
A vásárlástól való elállás joga
A vevőnek jogában áll, a megrendelést követően, de még a kiszállítás előtt a vásárlástól elállni. Ez esetben az elállás okán a vevőnek fizetési kötelezettsége nincs. A lemondást jelezheti e-mailen, telefonon, írásban, vagy személyesen is.
A vevő az áru átvételét követő nyolc munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet 4.§ és 5.§ szerint.
A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A WebOnline Bt. azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
A hagyományos értékesítésre (bolti) nem vonatkozik a nyolc napos visszavásárlás, ez esetben a bolti értékesítési szabályok érvényesek. (három napos cseregarancia, műszaki hibás készülékek esetén)
A hagyományos értékesítésre (bolti) nem vonatkozik a nyolc napos visszavásárlás, ez esetben a bolti értékesítési szabályok érvényesek. (három napos cseregarancia, műszaki hibás készülékek esetén)
Levelezés
Web-áruházunk működésének elsődleges célja a vevők igényeinek és elvárásainak megfelelni, mind a termékek és szolgáltatások tekintetében egyaránt. Célunk megvalósítását leginkább a vevőktől kapott visszajelzések, javaslatok és esetleges reklamációk segíthetik, ezért kérjük segítse munkánkat észrevételeivel, javaslataival.
E-mail címünk: info [kukac] muszakiplaza [pont] hu
Jótállás, Szavatosság:
Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet utasításai az irányadóak.
A 72 órás cseregaranciával élhet a vásárló, ha a rendeltetésszerű használatot a meghibásodás akadályozza. A kereskedőnek jogában áll a vásárolt termékkel kapcsolatos jelzett hibát felülvizsgáltatni a szakszervizzel, és abban az esetben ha a hiba a nem rendeltetésszerű használatra vezethető vissza, a javítási költség a vevőt terheli.
A Műszakipláza Kft. által kibocsátott garanciával ellátott készülékek meghibásodása esetén, a garanciális javításokat minden esetben a 1138 Budapest Tomori köz 14.szám alatti üzletben lehet érvényesítetni. A Műszakipláza Kft. által kibocsátott garanciák esetén a garancia mellé csatolni kell az Európai garanciát is. Autórádió esetén minden esetben szakszervizzel kell a készüléket beüzemelni, és a beüzemelő szerviznek be kell bélyegezni a garanciajegybe a beüzemelés igazolását, mert ha ez elmarad nem áll módunkban a készüléket garanciában megjavítani, cserélni!
A fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igényekre a 49/2003. (VII.30) GKM jogszabályban foglaltak az érvényesek.
A Műszakiplaza Kft. előzetes bejelentés és indoklás nélkül módosíthatja a vásárlás feltételeit és szabályait. Minden módosítás a megjelenés időpontjában lép életbe.
Az oldalon szereplő árak, néhány esetben a beszerzés függvényében változhatnak!
Az oldalon szereplő esetleges elírásokért a Műszakipláza Kft. nem vonható felelőségre semmilyen formában.
A Műszakiplaza Kft. nem vonható felelőségre semmilyen külső vagy közvetlen hibáért, kárért.
(pl: üzemzavarból, információtovábbítási késedelemből adódó, vírusok okozta, vonal, vagy rendszerhibából adódó kár)
Szerzői jogok
A Műszakiplaza Kft. weboldala szerzői jogvédelem alá tartozik. A weboldalon megjelenített tartalom egészét, illetve részeit a saját személyes használattól eltérő célra és mértékben kizárólag a Műszakiplaza Kft. előzetes írásbeli engedélye alapján lehet bármilyen formában felhasználni, kinyomtatni, reprodukálni, terjeszteni, tárolni és átruházni.
A muszakiplaza.hu domainnév kizárólagos tulajdonosa a Műszakiplaza Kft. és a domainnév szerzői jogi védelmet élvez.
Nyitva tartás:
hétfőtől – pénekig: 10.00 – 18.00-ig
szombat - vasárnap: ZÁRVA
hétfőtől – pénekig: 10.00 – 18.00-ig
szombat - vasárnap: ZÁRVA
